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網路ATM服務

1.系統概述

本公司所建置之『網路ATM服務系統』,係依據銀行公會「金融資訊系統概要設計規格書 6.20 晶片卡共用系統」所建置。

本系統提供金融機構一個方便、便宜、安全的金流方式,利用晶片金融卡的安控特性,客戶只要安裝一台晶片卡讀卡機,在家即可透過金融機構的網路ATM進行各式的交易,可視為一台不吐鈔的ATM。參加本服務之金融機構之預期效益:

(1) 增加之效益
  • 提供安全、可靠之網路ATM服務,全面提升金融機構形象及信用商譽,提高市場競爭力。
  • 系統提供24小時網路ATM服務,服務不打烊,操作簡便,方便客戶使用,客戶在家即可進行各項安全的金融交易,如同客戶專屬ATM。
  • 網路ATM不限本行存戶使用,增加跨行交易處理手續費收入。
  • 有效防止犯罪集團側錄金融卡資料偽製卡片盜刷之風險。
  • 金融機構可專注於本業推展,創造更多利潤。
(2) 節省之成本
  • 節省電腦系統之硬體支出成本及應用系統開發成本。
  • 硬體及應用系統軟體維護由財宏負責,減少維護費用及人力成本。
  • 縮短系統開發建罝時間,可在最短時程內上線。
  • 減少客戶服務人力成本,又可提供客戶更完整的服務。

2.系統架構
系統架構示意圖

  • 參加單位網站伺服器
    提供持卡人使用網路ATM服務的操作介面;持卡人之個人電腦連接讀卡機並插入晶片金融卡,操作瀏覽器連接至網路ATM服務網站後,輸入密碼登入,便可在此網站所提供的操作介面上執行餘額查詢、轉帳等各項網路ATM所提供之服務。
  • 應用系統伺服器
    透過應用系統程式可處理持卡人於網路ATM網站上所執行之各項交易,包含各項帳務交易執行、與帳務主機間之通訊服務。
  • 資料庫伺服器
    儲存交易定義資料及交易記錄以供後續追蹤查詢。
  • 安控伺服器
    基碼管理、各種Key的管理,提供訊息加密、解密功能。
  • 通訊伺服器
    可透過通訊伺服器與帳務主機連線,進行各項電文訊息的交換。配合各金融機構所採用之通訊規格會有所不同,本服務系統與各金融機構帳務主機之通訊,支援:TCP/IP通訊協定。
  • 連管網站伺服器
    參加本服務系統之金融機構連管人員,須以本公司所製發之IC卡,通過認証,方可執行系統設定、交易記錄查詢、系統連線啟動與停止服務。

3.系統功能

本公司『網路ATM服務系統』依交易功能區分為兩大類:

  • On-line晶片金融卡交易
    餘額查詢、交易明細線上查詢、約定轉入帳號查詢、自行非約定轉帳、跨行非約定轉帳、自行約定轉帳、跨行約定轉帳、付費轉帳交易、繳稅(費)類交易。
  • Off-line晶片金融卡交易
    晶片金融卡登入密碼驗証、晶片金融卡交易明細查詢及列印、晶片金融卡密碼變更、晶片金融卡約定帳號查詢。

4.系統特色

  • 本系統提供金融機構一個方便、安全的金流方式,即利用晶片金融卡的安控特性,客戶持晶片金融卡在家即可透過網路ATM進行各項的交易,可視為一台不吐鈔的ATM。
  • 持卡人在家中操作本系統,輸入密碼時不用擔心被旁人看到。
  • 完善安控機制,確保交易安全。
  • 客戶以晶片金融卡密碼登入Web-ATM,密碼直接在晶片金融卡上驗證,不在網路上傳遞,有效防止客戶密碼在網路間傳遞被盜取之風險。
  • 持卡人每次交易均須鍵入密碼,執行時由晶片金融卡驗證密碼無誤後,阻絕其他程式對晶片金融卡任何方式的I/O動作,避免假交易。
  • 交易安全由晶片金融卡與發卡銀行決定,與端末設備及網路成員無關。
  • 每一筆交易均會產生不同之訊息認證碼(TAC),以確保交易之唯一性。
  • 持卡人個人電腦與網路ATM服務網站間之所有交易資料乃採SSL 128bits伺服器憑證加密處理,確保持卡人交易資料之隱密性。
  • 本系統與金融機構帳務主機間,都將透過訊息中訊息押碼基碼同步查核欄(KEY SYNC)和訊息押碼(Message Authentication Code,MAC)之產生,而得以確保訊息來源之正確性及訊息之完整性。
  • 本系統與金融機構帳務主機間之交易訊息皆帶一交易序號(STAN),檢查此序號可避免訊息重送。

5.客戶
花蓮第二信用合作社 台中第二信用合作社 新竹第一信用合作社 台北第九信用合作社 新竹第三信用合作社 淡水第一信用合作社 台北第五信用合作社 淡水信用合作社 宜蘭信用合作社 彰化第一信用合作社 彰化第五信用合作社 嘉義第三信用合作社 台南第三信用合作社 澎湖第一信用合作社 澎湖第二信用合作社 金門信用合作社 花蓮第一信用合作社 基隆第一信用合作社 彰化第六信用合作社 桃園信用合作社

6.客戶服務窗口

  • 一般持卡人:
    服務對象:參加本服務系統之金融機構的一般客戶。
    服務項目:一般持卡人在系統操作使用上所遇到的問題及故障處理等服務。
    服務電話:(02)2659-7785
    服務時間:上班日08:30~23:00
  • 金融機構營運連管人員:
    服務對象:參加本服務系統之金融機構的營運或連管人員。
    服務項目:系統異常狀況排除處理、問題或需求處理,並協助交易記錄查詢、系統設定異動申請及系統啟動或暫停等服務。
    服務電話: (02)2799-8898分機7188、7189、7124
    服務時間:上班日08:30~23:00

7.業務聯絡人
資訊作業部 黃振嘉 | cchuang@mail.fesc.com.tw | (02)27998898 分機7132